Términos y Condiciones Generales de Comercios Adheridos

Los presentes Términos y Condiciones rigen la relación entre Nación Servicios S.A. (en adelante NSSA), domiciliada en Sarmiento 1809 Piso 1º de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en su carácter de gestor, administrador y procesador del servicio pim, y el COMERCIO registrado en pim.

La utilización de pim como medio de cobro de bienes y servicios ofrecidos por el COMERCIO y pago a proveedores, está sujeta al presente documento que establece los Términos y Condiciones a los que se ajustará su uso.

El COMERCIO que NO acepte los Términos y Condiciones no podrá utilizar el servicio pim. Se entenderá que el ingreso a pim y su utilización implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

El COMERCIO se obliga a cumplir los presentes Términos y Condiciones o los que los reemplacen en el futuro.

1. DEFINICIONES

1.1 Se denomina pim al medio de pago y cobro que funciona a través de teléfonos celulares que cumplan con los requisitos establecidos en el punto 2 del presente documento.

1.2 Se considera USUARIO a todo aquel que se registre en pim informando un número de DNI emitido en la República Argentina.

1.3 Se denomina COMERCIO ADHERIDO a todo aquél que se registre en pim y cumpla con los requisitos del artículo 2.

1.4 Se denomina COMERCIO POTENCIAL a aquél COMERCIO no registrado en pim.

1.5 Se denomina DINERO PIM al resultado de la conversión de dinero en efectivo en dinero electrónico.

1.6 Se denomina BILLETERA PIM a la cuenta virtual de la cual cada USUARIO o COMERCIO registrado en pim es titular.

1.7 Se denomina AGENTE, a aquellas entidades autorizadas por NSSA a realizar, por su cuenta y orden, las operaciones de convertir dinero en efectivo en dinero electrónico, así como reconvertir dinero electrónico en dinero en efectivo.

NSSA mantendrá los fondos de la BILLETERA PIM del COMERCIO en una o más cuentas bancarias a su nombre en el Banco de la Nación Argentina S.A., y utilizará diversos AGENTES de transferencia de dinero. NSSA no es una Entidad Financiera, ni presta al COMERCIO ningún servicio bancario o cambiario. El COMERCIO acepta que cobrar con pim es equivalente al cobro con dinero en efectivo. El COMERCIO acepta que los fondos acreditados en su BILLETERA PIM no generan intereses.

2. REQUISITOS

Para utilizar pim, el COMERCIO debe;
a) Tener CUIT y domicilio fiscal en la República Argentina.
b) Tener un equipo de telefonía celular con una línea activa, que permita el acceso a la plataforma USSD de pim.
c) Aceptar los presentes Términos y Condiciones.

3. REGISTRO

3.1 Podrá registrarse en pim cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos en el punto 2 de los presentes Términos y Condiciones.

3.2 NSSA se reserva la facultad de autorizar el registro de más de una BILLETERA PIM para el mismo CUIT.

3.3 Todos los datos e información aportados por el COMERCIO tienen carácter de declaración jurada, por ello el COMERCIO garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los datos e información ingresados. El COMERCIO autoriza a NSSA a realizar directamente, o a través de terceros, cualquier tipo de averiguación que considere necesaria a los fines de verificar los datos e información denunciada. NSSA podrá solicitar al COMERCIO información y/o documentación adicional.

3.4 NSSA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier registro a pim sin que esté obligado a notificar las razones de tal decisión, y sin que ello genere derecho alguno a favor del COMERCIO o cualquier tercero.

4. CLAVE

Al momento de registrarse en pim, el COMERCIO creará una contraseña (Clave) que utilizará en toda operación que realice con su BILLETERA PIM.
El uso de la Clave sustituye la firma ológrafa del COMERCIO para todos los fines de ley. La Clave es personal e intransferible. El COMERCIO deberá tomar todas las medidas de seguridad necesarias para resguardarla y, como único responsable de su uso y confidencialidad, se obliga a no revelarla a terceras personas y a cambiarla frecuentemente para preservarla. El COMERCIO podrá cambiar su Clave comunicándose al 0800-222-2456.
El COMERCIO responderá ilimitadamente por las operaciones realizadas con su Clave.
En ningún caso NSSA será responsable de cualquier daño, directo o indirecto, cualquiera fuere su origen, aún por la intervención de terceros, que ocurriera como consecuencia de la utilización de la Clave pim del COMERCIO.

5. OPERACIONES

Los COMERCIOS podrán realizar las siguientes operaciones:

5.1 Cobro de Bienes y Servicios: la operación inicia desde el COMERCIO, ingresando el número celular del USUARIO y el importe a abonar, debiendo el USUARIO confirmar la operación en su teléfono celular mediante el ingreso de su Clave. Una vez confirmada la operación, el DINERO PIM se transfiere desde la BILLETERA PIM del USUARIO a la BILLETERA PIM del COMERCIO. El COMERCIO recibirá el DINERO PIM descontados los gastos administrativos y comisiones, de corresponder, conforme lo establecido en el punto 7 de los presentes Términos y Condiciones.

5.2 Pago a proveedores – Transferencias entre COMERCIOS ADHERIDOS: el COMERCIO podrá realizar pagos a otros COMERCIOS o proveedores habilitados, a tal fin, quien cobre deberá iniciar la operación ingresando el número celular del COMERCIO pagador y el importe a abonar, debiendo el COMERCIO pagador confirmar la operación en su teléfono celular mediante el ingreso de su Clave. Una vez confirmada la operación, el DINERO PIM se transfiere desde la BILLETERA PIM del COMERCIO pagador a la BILLETERA PIM del COMERCIO receptor.
El COMERCIO recibirá el DINERO PIM descontados los gastos administrativos y comisiones, de corresponder, conforme lo establecido en el punto 7 de los presentes Términos y Condiciones.

5.3 Retiro de dinero de su BILLETERA PIM: el COMERCIO puede retirar dinero de su BILLETERA PIM a través de los AGENTES autorizados. Para ello deberá ingresar desde su BILLETERA PIM a la función “Retirar dinero” y seguir los pasos que indique la BILLETERA PIM. Pim emitirá un número de orden de pago (OTP: One Time Password) con el que concurrirá al AGENTE autorizado y solicitará el retiro de los fondos.
NSSA se reserva la facultad de permitir al COMERCIO la operación “Entrega de dinero” a los USUARIOS que así lo soliciten, previa exhibición de DNI.

6. CONDICIONES GENERALES DE LAS OPERACIONES

NSSA, a través de pim, no tiene por objeto captar recursos ni recibir depósitos bancarios del público. NSSA no presta servicios financieros, por ello, el DINERO PIM que el COMERCIO mantenga en su BILLETERA PIM no es ni podrá ser considerado un depósito bancario, ni generará ningún interés. Queda prohibida la utilización de pim para efectuar cualquier operación distinta a las detalladas en el punto 5 de los presentes Términos y Condiciones.

7. COMISIONES Y GASTOS

7.1 La apertura de una BILLETERA PIM es gratuita.

7.2 Las operaciones detalladas en los presentes Términos y Condiciones podrán encontrarse sujetas a comisiones, gastos, y otras condiciones contractuales, las que serán comunicadas en www.pim.com.ar.

7.3 En los casos en que corresponda la aplicación de una comisión y/o gastos, el COMERCIO que utilice una BILLETERA PIM acepta pagarlo a NSSA. La comisión será comunicada al COMERCIO previo a que sea debitada de su BILLETERA PIM. En virtud de ello, el COMERCIO autoriza a NSSA a descontar y retener la comisión fijada o cualquier otro importe debido de los fondos disponibles en su BILLETERA PIM.

7.4 En todos los casos NSSA se reserva el derecho de modificar unilateralmente las comisiones y/o gastos, los que serán informados al COMERCIO con una antelación no inferior a sesenta (60) días a su entrada en vigencia.

8. LIMITES

En cumplimiento de las políticas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, NSSA se reserva el derecho de imponer límites a:

8.1 El saldo total de la BILLETERA PIM dentro de un cierto período de tiempo.

8.2 Los montos permitidos para realizar y recibir pagos a través de pim.

NSSA podrá aumentar o modificar los límites permitidos para las operaciones. NSSA informará en www.pim.com.ar los límites vigentes.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE NSSA POR LAS OPERACIONES DEL COMERCIO

9.1 NSSA actúa exclusivamente como medio de pago en las operaciones que se efectúen a través de pim. En virtud de ello, NSSA no es ni puede ser considerada parte en las relaciones entre el COMERCIO y los USUARIOS y/o entre los COMERCIOS de pim. El COMERCIO deberá hacer en todo momento uso responsable de pim conforme lo establecido en estos Términos y Condiciones.

9.2 NSSA no es responsable ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones que asume el COMERCIO con terceros en relación a los pagos que recibe y efectúa a través de pim. El COMERCIO reconoce y acepta que al realizar operaciones con otros USUARIOS, COMERCIOS, o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libre y bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Las controversias de cualquier índole que se susciten entre el COMERCIO y los USUARIOS y/o entre COMERCIOS, por acción u omisión de éste, respecto a la cantidad, calidad, precio, y/o cualquier otra característica de los bienes y servicios ofrecidos, deben ser resueltas exclusivamente entre ellos.
En ningún caso NSSA será responsable por cualquier daño y perjuicio que haya podido sufrir el COMERCIO, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de pim. El COMERCIO exime de toda responsabilidad a NSSA, sus controlantes, directores, empleados, agentes y/o apoderados por cualquier reclamo o acción legal que inicie algún tercero, USUARIO, o COMERCIO, vinculado con el uso de pim.

9.3 NSSA no es ni será responsable por errores u omisiones del COMERCIO al realizar las operaciones que pim pone a su disposición. El COMERCIO asume plena responsabilidad del uso de pim, debiendo verificar los datos ingresados previos a realizar cualquier transacción.

9.4 La BILLETERA PIM es personal e intransferible, sólo puede ser utilizada por el COMERCIO, y el COMERCIO tiene prohibida su venta, cesión o transferencia.

9.5 El COMERCIO se abstendrá de utilizar pim para facilitar, ocultar, manejar, invertir, administrar, o aprovechar de cualquier forma dinero o bienes provenientes de actividades ilícitas, o para dar apariencia de legalidad a actividades ilícitas y a recursos vinculados con las mismas. Por ello el COMERCIO toma conocimiento que NSSA se encuentra facultada a requerirle toda información necesaria para dar cumplimiento a las normas de distintos organismos públicos. En consecuencia, se compromete expresamente a colaborar con NSSA mediante el suministro de información, la entrega de documentación e informes, así como la provisión de todos aquellos datos que sean necesarios y/o convenientes para que NSSA pueda dar acabado cumplimiento a las obligaciones aquí previstas.

9.6 NSSA no garantiza ni será responsable de la cobertura y calidad de señal del celular del proveedor/operador de telefonía móvil del COMERCIO, ni por la cobertura y calidad de internet del proveedor respectivo.

10. RESUMEN DE CUENTA

10.1 El COMERCIO reconoce que las constancias electrónicas emitidas por pim, constituyen prueba suficiente de la realización de la transacción, sustituyen la necesidad de cualquier documento adicional y son plenamente oponibles al COMERCIO, aun en defecto de otras constancias emanadas del COMERCIO o de terceros.

10.2 El COMERCIO acepta que la operación “Consulta de saldo” pim, es un mini resumen de cuenta mediante el cual el COMERCIO puede revisar su historial transaccional.

10.3 El COMERCIO autoriza a NSSA a hacer ajustes en su saldo para corregir un error en un pago, en caso de resultar necesario.

11. PAGO A COMERCIOS POTENCIALES PIM

El COMERCIO acepta y reconoce que las operaciones que se efectúan a través de pim se realizan de manera instantánea y no son reversables.
Los pagos que se realizan a COMERCIOS POTENCIALES de pim, no se completan de manera instantánea, sino que quedan en estado pendiente hasta que el destinatario del pago complete exitosamente el proceso de registro, momento en que el pago se acreditará automáticamente.

12. PROHIBICIÓN DE APLICACIÓN DE CARGOS

El COMERCIO se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de pim, debiendo mantener el precio de venta que fije para operaciones de contado en efectivo, incluyendo los descuentos, bonificaciones y/o cualquier tipo de ventajas ofrecidas a los consumidores.

13. POLÍTICA ANTE OPERACIONES SOSPECHOSAS

13.1 Si NSSA considerara que hay una sospecha o indicio de utilización de pim para alguna actividad prohibida por la ley o los presentes Términos y Condiciones, podrá rechazar, cancelar o suspender una transacción, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de la BILLETERA PIM y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente la BILLETERA PIM. En tal caso, el COMERCIO responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a NSSA, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o apoderados, a cuyos efectos NSSA se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

13.2 NSSA podrá debitar DINERO PIM de la BILLETERA PIM del COMERCIO, con el fin de cubrir una anulación, contracargo, desconocimiento o reintegro de sumas acreditadas erróneamente.

14. IMPUESTOS

Es responsabilidad del COMERCIO establecer qué tipo de impuestos se aplican a los pagos que recibe y/o realiza, así como también pagar dichos impuestos a las autoridades correspondientes. NSSA no es responsable de determinar si existen impuestos que aplican a las transacciones, ni tampoco de pagar dichos impuestos en caso de existir.

15. EXTRAVÍO, ROBO O HURTO. CAMBIO DE LÍNEA DE TELEFONÍA CELULAR

15.1 El COMERCIO es el único responsable del uso de su BILLETERA PIM, y asume todo riesgo derivado del uso no autorizado o fraudulento de la misma.

15.2 En caso de extravío, robo o hurto de su teléfono celular, o bien en caso de cambio de la línea de telefonía celular mediante la cual se opera el servicio, el COMERCIO deberá comunicarse al 0800-2222-456. El COMERCIO siempre será responsable por los consumos efectuados con su Clave.

16. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMERCIO

16.1 DERECHOS

a) Formular reclamos y consultas a través de los canales habilitados.
b) Cobrar bienes y servicios a través de pim.
c) Realizar pagos con pim.
d) Retirar los fondos disponibles en su BILLETERA PIM.

16.2 OBLIGACIONES

a) Proporcionar información correcta y veraz.
b) Usar en forma personal su BILLETERA PIM, responsabilizándose por todas las operaciones que realice.
c) No divulgar su Clave personal y secreta.
d) Notificar cualquier cambio de línea de teléfono celular.
e) Reintegrar a NSSA los valores que, de manera incorrecta o equivocada, se acrediten en su BILLETERA PIM.
f) Mantener indemne a NSSA frente a reclamos de terceros vinculados con pim.
g) Cumplir con la prohibición de imposición de importes mínimos y máximos de compra, debiendo mantener el precio que fije para operaciones de contado, según estipulado en el punto 12 de los presentes Términos y Condiciones.

17. RESTRICCIÓN DEL SERVICIO

NSSA podrá suspender o restringir temporaria o definitivamente el servicio pim o la BILLETERA PIM del COMERCIO por las siguientes razones:

a) De seguridad, cuando se produzcan 3 (tres) intentos fallidos y consecutivos de ingreso de la Clave de manera errónea;
b) Ante la detección de operaciones inusuales que puedan afectar al COMERCIO;
c) Ante la detección de comportamientos inusuales del COMERCIO que puedan afectar al sistema pim, con comunicación al mismo;
d) Otras restricciones dispuestas por autoridades judiciales, policiales o administrativas.

Para solicitar el desbloqueo en los casos previstos en los puntos a), b) y c), el COMERCIO deberá contactarse con el 0800-2222-456. En el caso previsto en el punto d), la restricción cesará con orden de la misma autoridad que hubiera impartido la instrucción.

18. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

NSSA podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. NSSA se reserva el derecho de modificar, restringir o suprimir todos o cualquiera de los servicios brindados a través de pim, en forma temporal o definitiva, previa notificación al COMERCIO, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni derecho a reclamar daños y perjuicios por parte del COMERCIO. Las modificaciones podrán ser comunicadas a través de www.pim.com.ar, o de medios de difusión masiva, o bien a través de los teléfonos celulares habilitados para el uso del servicio pim. Las modificaciones que se realicen de los Términos y Condiciones entrarán en vigencia a los sesenta (60) días contados desde su notificación, salvo imposibilidad fundada.

19. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Todo aviso, notificación, y en general, toda comunicación emitida por NSSA será remitida por la web www.pim.com.ar, SMS o USSD a la línea de telefonía celular del COMERCIO, o bien por email si lo hubiera registrado ante pim. Las comunicaciones se presumirán instantáneamente recibidas y notificadas. El COMERCIO es responsable de verificar los canales de comunicación electrónicos de forma periódica.

20. BAJA DEL SERVICIO

En cualquier momento el COMERCIO podrá dar de baja el servicio pim. Para ello deberá contactarse al 0800-2222-456, y/o por los medios informados por NSSA en www.pim.com.ar, y solicitar el cierre de su BILLETERA PIM y la devolución de los fondos remanentes, en caso de existir. A los fines de concluir el proceso de baja, NSSA podrá requerir al COMERCIO que realice procesos de validación de datos.
En cualquier momento NSSA podrá rescindir este servicio sin expresión de causa y sin derecho, para el COMERCIO, a exigir indemnización alguna. El COMERCIO será responsable de las operaciones efectuadas hasta la efectiva baja del servicio.

21. DOMICILIO ESPECIAL. LEY APLICABLE. COMPETENCIA

Queda expresamente establecida la aplicación irrevocable de la Ley Argentina para cualquier divergencia que se suscite como consecuencia de la prestación de este servicio. Cualquier divergencia que se suscite será dirimida por ante los Tribunales Federales con competencia en materia civil y comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.